20週間でイノベーションが起こせる組織開発メソッド

たった20週間で、バラバラだった個人を一つに束ねビジョンを打ち出す「組織開発」プログラムの赤裸々なノンフィクションあれこれ

コミュニケーションの土壌に欠かせない共感の創り方

【日記】モバイル特急券は曲者・・・安定したWiFiに繋がない限りダウンロードしてはいけません

ことの発端は、徳島・・・大雪で、空港にリムジンバスが到着できず・・・

やむなくタクシーで会場に向かいました

(しかも手持ちの現金で支払いできず、主催者さんに支払いしてもらった始末...爆)

 

さて、徳島を朝イチに出て、羽田に到着すると、・・・
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ヤマモト シン 様

01月12日ANA315便
東京/羽田09:55発 - 富山10:55着は
富山空港雪のため、天候状況を確認した結果、条件付きの運航となりました。

<結果>
富山空港に着陸出来ない場合は東京/羽田空港に引き返す可能性がございます。あらかじめご了承ください。

ご搭乗手続きをお済ませのうえ、出発時刻の10分前までに搭乗口へお越しください。
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なんと!
急遽、払い戻しをして(こういう場合は手数料は無し)・・・

モノレールで浜松町経由、東京駅

モバイル特急券、買ってしまったのが間違いだった・・・

購入は普通にできたのだが、受け取り(ダウンロード)が出来ない

ああ、あの悪夢が再び・・・
http://blog.shinyamamoto.com/entry/2017/10/04/064014

 

そう、通信環境がWiFiでないと、モバイル特急券はダウンロードできないのでした

 

東京駅構内の、JR-EAST Central WiFiは超不安定

GranSta(地下1F)にあるコーヒー店でも、全然ダメ

同じエラーメッセージが繰り返されるのみ

 

結局、1時間以上粘ったのですが、もうプッツーンとブチギレ

(腹ごしらえで、ASANOYAでパンとコーヒーを買いましたが...笑)

 

速足で切符売り場へ

若いお姉ちゃんに、笑顔でどぎつい文句
「“安定した”通信環境を、整えてもらえんかねぇ?」

 

しどろもどろのお姉ちゃん、奥に引っ込み戻ってくると
「もうお時間ありませんから、改札に行ってください、そのまま乗車できますから・・・」

 

仕方がないので改札へ

その前に再度、JRのWiFiでチャレンジするも、環境の不安定さは変わらずらしく、購入したはずの情報にも辿り着けない

 

改札口はお兄さんだったので、こちらでも笑顔でゴッツくクレーム
「モバイル特急券がダウンロード出来ないんだけど、どうしてくれる?」

 

この時点で、出発まで10分

結局、ごにょごにょして・・・「これで乗車できますから」と乗車証明書なる小さなペラペラの紙切れを渡される

車掌の端末を見れば、空席がわかるので、聞いて座ってくれ・・・と

 

なんともお粗末な対応

 

仕方ないので、23番線ホームにあがるも、北陸の大雪の影響で、該当の「はくたか」も出発が9分遅れていた

しばし待って、乗車

 

そういえば、〜号車の〜番Dだったっけなぁ・・・と座り込む

 

上野駅過ぎくらいに、声を掛けられるという想定で、コートも脱がずiPad Proを開き、メールをチェックしていると・・・

なんと、モバイル特急券の情報はメールで届いていたのです
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Suicaの名称:名称未登録をご利用のお客さま

モバイルSuica特急券のご購入ありがとうございます。

ご注意
auフィーチャーフォンおよびGL07Sでは、表示されている期限・乗車日によらず、2018年1月23日以降受取りできなくなります。詳しくは、モバイルSuicaホームページ「大切なお知らせ」をご覧ください。

□乗車日
 1月12日
□利用区間
 東京⇒富山
□利用列車
 はくたか(全車禁煙)559号
 10:32発⇒13:16着
 指定/禁煙
□座席番号
 〜号車〜番 D席
□購入額
 〜〜〜円
特急券番号
 20180112——-

ご乗車の際は受取りのうえご利用ください。

サービス提供:JR東日本
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なぁんだ、メールで届いてるじゃん!(驚)

定かでない記憶で座った座席が、正しかったことを褒めてあげよう

 

Apple WatchモバイルSuicaが使えないのが格好悪いですが(泣)・・・

 

当日や急遽の出張でモバイル特急券を購入したら、安定したWiFi(公共WiFiはおそらくほぼNG)に繋がない、限り決してダウンロードをしてはいけません

 

改札の前でごにょごにょ言い訳をして(その際に、メールに届いている情報を提示して)、乗車証明書というちっこい紙切れもらえばいいのです(爆)