COVID-19によってガラリと変容したグローバル環境下で、自社の新たな価値提案を生み出すために必要なこと。
それは「ビジネスモデルをシフト」
具体化するための６つのパターンが提示されています（未邦訳: 非常に実用的です）。
・サービス化＞ 製品の売り切りだけではないモデルを描く。
・ステークホルダーとの関係性を再考＞ パートナーだったら、顧客として考え直す。等々。起点は多数あり。
・いわゆるDX＞ デジタル化で社内プロセス、または顧客へのサプライチェーンやCRMを描き直す。
・プラットフォーム型＞ 集まってきてくれたステークホルダーがWin-Winになる。
・エクスポネンシャル思考＞ 10Xの売上を目指すなら？10Xのコスト削減を目指すなら？
・サーキュラーエコノミー＞ SDGsの文脈でも、重要な視点です。
