組織、チームをもつアナタ(もしくはビジネスパーソンなら誰でも)のための3つの肝
<“面談“をご自身の仕事の具体的なスキルに置き換えて読むべし>
1. (社員)全員のモチベーションを上げる方法は?
→万人に共通する方法はありません。
2. "面談"を上手に行うテクニックは?
→スゴ技があるわけではありません。上達とは失敗の数が減ること。失敗(後悔)の数が少ないことを「上手」と言います。
3. "面談"の上達法は?
→"面談"数を増やすことが、上達につながります。できる限り1人でも多くの社員(顧客、ステークホルダー)と"面談"しましょう。たくさんの人の悩みや不安、さまざまなケースに触れることで、対応できる幅も広がっていくはずです。
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モチベーション・デザイン、当方の場合はHigh motivator に特化。
無駄な労力や配慮は面倒ゆえ、志が既に高いが組織のサイロに隠れている能ある鷹を発掘。
失敗とは学習の結果による「望ましくない事実」。
不確実度が下がる=失敗は減る、これが上達。
何より数稽古。
大抵の人は20回(人)程度で判断・評価してしまうからだめ、評価するなら100までやれ。
何でも、そういうことですよ。
殊勲の元ネタはこちら↓
https://www.dodadsj.com/content/200319_nttcom/