医療法人の組織活性化に効く！
イノベーション経営メソッド
対立を予防するための４つのルールとは？
対立を管理するための「チームワーク」というものがあります。
解決のために有効なのは、問題に対処する一方で、チームワークを強める基礎を築けるアプローチが重要です。
より大きな共通の目標を持たせましょう。全員がチカラを合わせないと、到底達成できないような大きなビジョンを示し、ハードルを高くし、越えるための知恵を絞り出さざるを得ない状況に追い込むのです。
そして、「双方Win-Winとなるには？」についてを話し合わせましょう。 これには交渉するという姿勢が大事。自身の便益ばかりを主張するのではなく、相手側のベネフィットもしっかり認めてあげた上での、自身が得られるものを最大化する、という訓練になります。
因みに・・・対立を予防する基本ルールが紹介されています(参考：p.30)
１）批判するなら改善案と共に発言する
２）個人攻撃、アラ探しはNG
３）生産性の低下は許されない
４）敵・味方を分けるような方向性は無し
皆さんの医院でも、対立する前に、４つの基本ルールを確実に浸透させてプロジェクトやチーム医療・診療を進めてみてはいかがでしょうか。
参考：
傍流革命〜小が大と戦うビジネス・アスリート経営（松崎正年著）
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